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di Redigo.info – Melania Baroncini
L’Agenzia delle Entrate rinnova il servizio Civis e punta a semplificare il dialogo tra contribuenti e amministrazione finanziaria.
La nuova versione del canale web, già disponibile nell’area riservata del sito istituzionale, introduce infatti funzionalità che consentono una gestione più completa, trasparente e interamente digitale delle comunicazioni fiscali. Ne dà comunicazione l’Agenzia delle Entrate con un comunicato stampa in data 12 maggio.
Le principali novità di Civis
La principale novità riguarda la possibilità, per cittadini e professionisti delegati, di richiedere il riesame di una pratica direttamente online, senza dover ricorrere ad altri strumenti come, ad esempio appuntamenti in ufficio o l’utilizzo della posta elettronica certificata. Dopo una prima risposta dell’Agenzia, il contribuente potrà continuare ad interagire con lo stesso ufficio attraverso Civis, inviando ulteriori chiarimenti o la documentazione integrativa.
Il sistema permette inoltre di allegare fino a dieci documenti a supporto della richiesta, rendendo più semplice completare l’istruttoria senza spostamenti fisici.
Le novità introdotte in Civis nascono dalle richieste avanzate da associazioni di categoria e ordini professionali. L’obiettivo, quello di trasformare Civis nel “canale unico” per l’assistenza relativa a comunicazioni e avvisi telematici derivanti dai controlli automatizzati e dalla liquidazione delle imposte sui redditi soggetti a tassazione separata, è ora una realtà.
Un iter più semplice e trasparente
Tra gli aspetti più rilevanti del nuovo servizio c’è anche una maggiore trasparenza nella gestione delle pratiche. Gli utenti possono verificare in tempo reale lo stato di lavorazione delle richieste, consultare quelle già inviate – anche tramite intermediari delegati – e conoscere quale ufficio dell’Agenzia ha preso in carico il fascicolo.
Con questo aggiornamento, l’Agenzia delle Entrate accelera il percorso di digitalizzazione dei servizi fiscali, puntando su procedure più rapide, tracciabili e accessibili sia per i contribuenti sia per i professionisti del settore.
