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I componenti dell’Osservatorio nazionale sulla classificazione del personale sulla formazione e certificazione delle competenze (Asstel, Slc Cgil, Fistel Cisl, UilFPC Uil) hanno definito, in data 10 giugno 2026, il nuovo modello di classificazione del personale per il CCNL Telecomunicazioni (Cod. CNEL K411).
La nuova classificazione, organizzata in Aree Professionali, tiene conto delle trasformazioni determinate dall’innovazione tecnologica, dalla digitalizzazione dei processi, dall’automazione, dall’intelligenza artificiale, dall’evoluzione dei modelli di servizio e di relazione con il cliente. La crescente integrazione tra attività tecniche, commerciali, amministrative e di assistenza rende dunque necessaria la riorganizzazione dei profili professionali, lavoro già avviato dalle Parti con la sottoscrizione dell’Ipotesi di accordo dell’11 novembre 2025.
Il verbale, documento che sarà allegato al testo del CCNL Telecomunicazioni vigente, rappresenta infine la tabella di confluenza.
All. Tabella di confluenza – CCNL Telecomunicazioni
| Parte generale | ||
| Livello classificazione al 30/06/2026 | Area professionale dal 1° luglio 2026 | Fasce retributive dal 1° luglio 2026 |
| 7Q | D | 1 |
| 7 | C | 4 |
| 6 | 3 | |
| 5S | 2 | |
| 5 | 1 | |
| 4 | B | 2 |
| 3 | 1 | |
| 2 | A | 2 |
| 1 | 1 | |
| Aziende di CRM/BPO | ||
| Livello classificazione al 30/06/2026 | Area professionale dal 1° luglio 2026 | Fasce retributive dal 1° luglio 2026 |
| 7Q | D | 1 |
| 7 | C | 4 |
| 6 | 3 | |
| 5S | 2 | |
| 5 | 1 | |
| 4 | B | 3 |
| 3 | 2 | |
| 2 | 1 | |
| 1 | A | 1 |
Il nuovo modello di classificazione basato su Aree Professionali trova applicazione dal 1° luglio 2026.
Alessia Assunta Mirabella
